• 程序开发员

    3人
    IT部
    岗位职责:
    1、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答等工作;
    2、处理客服热线、在线咨询等多种渠道反馈的问题,协调公司内部其他部门,处理退款事项及各类订单。
    3、搜集、分析用户行为数据和用户反馈,推动公司产品进行优化;
    4、进行电话回访,给予客户各种关怀,站在客户角度为客户解决问题,提升客户满意度。

    技能要求:
    1、大专以上学历,2年以上客服实操经验;
    2、普通话标准,吐字清晰,声音温柔、甜美;
    3、沟通表达方面条理清晰,快速捕捉客户反映的问题要点并给出合理的解释;

    通讯地址:广东省深圳市南山区桃源街道方大广场T1 1楼人力资源部
    人力资源部招聘专线:0755—86252383   宾小姐
    联系邮箱:binhuizhi@viiyong.com